經濟日報-中國商用汽車網3月10日訊 “向雷鋒同志學習”不只是一句口號,他向上的人生姿態(tài)與向善的價值追求,都是解放一直以來奉為圭臬的行為準則,貫徹在解放經營的各個環(huán)節(jié)中。雷鋒精神沒有在時代的洪流中褪色,反而歷久彌新,散發(fā)出強大的感召力。
在全民抗擊疫情時期,解放將祟高的理想信念轉化為具體的行動舉措,落實在幫助用戶、關愛用戶的方方面面,成為促進戰(zhàn)疫勝利的加速器,推動行業(yè)發(fā)展的源動力。
這個三月,是解放戰(zhàn)疫的“決勝月”,也是踐行用戶關懷的“雷鋒月”。一系列關懷舉措有序展開,帶給用戶春風暖陽。
十重關愛延續(xù)抗疫溫暖
疫情剛剛開始,解放就迅速反應,及時制定“十重關愛”,從金融支持、服務保障、公益關愛等方面,給予用戶切實有效的幫助,解萬千卡友之困境。
為保障逆行疫區(qū)的卡友平安歸來,解放為其提供免費維修、救援,讓馳援英雄一路暢行,不辱使命。針對疫情時期維修保養(yǎng)不便的用戶,解放專門開設了綠色通道,讓逆行車輛保持最佳狀態(tài)。
同時,解放深知每一個逆行的用戶都冒著巨大的被感染的風險,果斷啟動解放愛領航公益基金,向用戶伸出公益援助之手。
解放不僅重視前線卡友的安危,更著力解除普通用戶的后顧之憂。通過延期還款、延長貸款期限,緩解用戶的金融壓力。延長故障件質保期,解除用戶的保養(yǎng)擔憂。
車輛下線、到店、交付三節(jié)點100%消毒,贈送防疫物品,啟動視頻醫(yī)生,開設線上展廳,全流程防疫措施,全方位關愛守護。
防疫禮包助力健康出行
在防疫物資緊缺之時,解放全力保障用戶在行車過程中的衛(wèi)生安全,采購的第一批關懷物資——“解放關愛包”,已經到達全國各家經銷店,為廣大卡友提供具有衛(wèi)生安全保障的駕駛環(huán)境,為防止疫情擴散再添助力!
每一位進店卡友都會獲得“解放關愛包”,包含口罩、免水洗洗手液、酒精擦拭布,為卡友防疫帶來極大的方便。面對復工,卡友對防疫物資的需求也會擴大,“解放關愛包2.0”也將于近期發(fā)往各區(qū)域,為用戶提供持久關愛。
不僅線下進店有禮,線上登錄“解放鷹雄匯”領航商城,每日9點還有“積分兌換口罩”活動。進入商城點擊兌換按鈕,確認兌換后核對訂單,然后在鷹雄匯公眾號留言姓名、電話、地址以及提交訂單截圖,不花一分錢,動動手指就有口罩包郵到家,解決卡友們購買口罩的老大難問題。
致敬巾幗 尊享隨車大禮
巾幗不讓須眉,抗疫復工的女卡友以及站在卡友身后支持抗疫的卡嫂,都是當之無愧的卡車巾幗英雄。
在三八婦女節(jié)期間,解放開展全國征集卡車巾幗英雄活動,尋找女卡友大義凜然馳援疫區(qū)的英雄壯舉,發(fā)掘卡嫂舍小家為大家的感人家書。解放還準備了新冠保險、華為平板電腦、J7車模等巾幗尊享禮,讓巾幗英雄們安心無憂。
同時,在“解放鷹雄匯”曬出對女卡友的愛與感恩,贊與敬佩,解放還將送出100份“女性隨車禮包”,給予女性關愛與呵護,致敬女性的堅韌與堅守。
服務關懷 保障愛車活力
保障廣大用戶運輸?shù)臅r效性與車輛的可靠性,解放感動服務,主動關愛出擊。
針對前往湖北的賑災車輛,解放提供免費維修服務;因區(qū)域限行或缺少備件導致車輛超保,疫情結束后,酌情給予最長6個月延保;在湖北區(qū)域,解放還聯(lián)合知輪科技對輪胎問題展開聯(lián)合救援?ㄓ咽刈o英雄之城,解放守護英雄卡友。
除疫情特殊政策之外,解放的發(fā)動機保養(yǎng)三重禮也將延期至5月末,包括85折發(fā)動機保養(yǎng)、買柴油粗濾送細濾、買尿素送氣驅尿素濾芯。
服務關懷面面俱到,讓用戶省錢省心,讓愛車活力全開。
與此同時,為了更好的保障用戶的出行安全,解放持續(xù)給予用戶疫情防控知識,開設線上疫情防護講堂,發(fā)放卡友防疫指南,并針對本次疫情推出新冠保險,為廣大用戶的生活與出行提供切實保障。
解放對雷鋒精神的深刻踐行,讓雷鋒精神在新時期散發(fā)出熠熠光輝,激蕩出解放關愛用戶的全新力量。
(責任編輯:張羽)